Ngân hàng chọn AI hay chọn con người?
Làn sóng trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm thay đổi mạnh mẽ ngành ngân hàng. Trong khi nhiều tổ chức cắt giảm nhân sự, không ít ngân hàng lại khẳng định con người vẫn là trung tâm. Vậy ngân hàng đang chọn AI hay chọn con người?
