Đổi mới chỉ thực sự có ý nghĩa khi được cụ thể hóa bằng hành động và kết quả công việc, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, củng cố niềm tin của nhân dân.
Tư duy của bộ máy công quyền đang từng bước chuyển từ "quản lý" sang "phục vụ" đã rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền với nhân dân, tạo nền tảng cho một phương thức quản trị hiện đại, gần dân, sát dân và vì dân.