“Chìa khóa” vận hành chính quyền địa phương hai cấp thông suốt
Phường Thiên Hương, thành phố Hải Phòng là một trong những địa phương vận hành thông suốt chính quyền địa phương hai cấp nhờ việc gần dân, hiểu dân thông qua các việc làm thiết thực, tinh tế.
Chuyên viên lĩnh vực xây dựng, giao thông, công thương phường Thiên Hương kiểm tra thông tin hồ sơ công dân nộp.
TTXVN phát

Vợ chồng anh Phạm Văn Xứng và chị Nguyễn Thị Lương, người dân phường Thiên Hương vừa hoàn thành thủ tục đăng ký khai sinh cho con gái. Cùng với việc giải quyết thủ tục nhanh chóng, Chủ tịch UBND phường Thiên Hương còn gửi thư chúc mừng gia đình đón chào thành viên mới. Theo đại diện gia đình, “món quà” này mang lại cảm xúc rất đỗi tự hào khi là công dân của phường, đồng thời là lời chúc may mắn, tốt đẹp dành cho con gái anh chị.

Lãnh đạo, chuyên viên của UBND phường Thiên Hương cũng dành sự quan tâm, thăm hỏi cho tất cả công dân đến thực hiện thủ tục hành chính công tại phường. Những lời ân tình đó có thể được thể hiện bằng những văn bản trang trọng hay chỉ giản dị là những lời nói vui mừng, cử chỉ đón chào chân thành. Đối với người nước ngoài, họ cần nhất là tiết kiệm thời gian. Do đó, cán bộ, chuyên viên của phường luôn ưu tiên giải quyết thủ tục nhanh nhất sau khi tiếp nhận đầy đủ hồ sơ.

Bà Vũ Thị Nhung, người đến làm thủ tục thừa kế thửa đất từ cha mẹ, cho biết, bà được hướng dẫn rất kỹ các loại hồ sơ, giấy tờ cần mang theo như sổ đỏ, xác nhận từ chối tài sản của một số thành viên trong gia đình cũng như nhận hướng dẫn cách điền thông tin vào biểu mẫu, cách nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công quốc gia. Đây là lần đầu làm thủ tục này, có nhiều nội dung bà chưa rõ, song chuyên viên địa chính rất kiên nhẫn hướng dẫn từng bước.

Ông Tạ Hữu Mạnh, chuyên viên phường Thiên Hương đăng nhập cổng dịch vụ công quốc gia để giải quyết thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực đất đai cho nhân dân.
TTXVN phát

Ông Tạ Hữu Mạnh, chuyên viên lĩnh vực đất đai, tài nguyên, môi trường, nông nghiệp và phát triển nông thôn phường Thiên Hương cho biết, đây là lĩnh vực chuyên ngành song phần lớn người đến làm thủ tục đều thực hiện lần đầu, do đó, chuyên viên luôn phải hướng dẫn kĩ càng, tỉ mỉ, đặc biệt là quy trình thực hiện trên cổng dịch vụ công quốc gia.

Theo ông Nguyễn Văn Năng, Phó Chủ tịch UBND phường Thiên Hương, phường có diện tích trên 21km2 với quy mô dân số là 45.140 người. Trên địa bàn phường có Khu công nghiệp Nam Cầu Kiền và một số doanh nghiệp lớn. Trong tháng 7, phường đã tiếp nhận trên 2.400 hồ sơ, trong đó có hơn 400 hồ sơ thực hiện trên cổng dịch vụ công quốc gia, còn lại phần lớn là hồ sơ chứng thực. Thực tế, công dân có nhiều lựa chọn để chứng thực hồ sơ, giấy tờ như đến các phòng công chứng, đến địa phương khác, song tập thể lãnh đạo phường cùng các chuyên viên thực hiện nhiệm vụ chuyên môn luôn xác định, phục vụ tốt nhất người dân làm tất cả các loại dịch vụ công vì đây chính là “cầu nối” để chính quyền và nhân dân hiểu nhau, tin cậy lẫn nhau.

Người dân đến làm thủ tục hành chính công tại phường Thiên Hương.
TTXVN phát

Với tâm thế đó, trong 1 tháng qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thiên Hương đã triển khai thông suốt mọi nhiệm vụ, chưa có hồ sơ nào bị quá hạn. Đây là kết quả từ sự chỉ đạo sâu sát của lãnh đạo Đảng ủy, UBND phường, sự tận tâm, nhiệt huyết của những người làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Thời gian tới, UBND phường Thiên Hương tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền vững mạnh, nâng cao chất lượng phục vụ doanh nghiệp, phục vụ nhân dân, tiến tới xây dựng chính quyền bền vững. Lãnh đạo phường tiếp tục chỉ đạo nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, tăng tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến toàn trình, số hóa cơ sở dữ liệu của phường và liên thông tới thành phố và Trung ương, tăng tỉ lệ người dân có tài khoản định danh điện tử (VNeID) thực hiện các dịch vụ công trực tuyến.

Cùng với Thiên Hương, một số địa phương khác trên địa bàn thành phố Hải Phòng cũng đã có những cách làm sáng tạo trong vận hành chính quyền địa phương hai cấp. Có thể kể đến như: Mô hình Xây dựng cộng đồng trên mạng xã hội Zalo về Trung tâm Phục vụ hành chính công tại phường An Phong với chuyên mục “Hỏi đáp, tư vấn online các thủ tục hành chính giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường An Phong, thành phố Hải Phòng"; bố trí công chức và đoàn viên trực, đứng hướng dẫn, điều phối từ cửa ra vào để đón tiếp và hướng dẫn nhân dân tại phường Lê Chân, xã Chí Minh, xã Hồng Châu, xã Tứ Kỳ...

Chuyên viên phường Thiên Hương hỗ trợ người dân nộp thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công quốc gia.
TTXVN phát

Theo ông Hoàng Văn Thực, Chánh văn phòng UBND thành phố Hải Phòng, từ nay đến cuối năm 2025, Hải Phòng phấn đấu triển khai chính quyền địa phương hai cấp đạt các mục tiêu như đạt tỷ lệ tối thiểu 60% hồ sơ tiếp nhận trực tuyến, 80% hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý hoàn toàn trực tuyến, người dân chỉ phải nhập dữ liệu một lần; 100% hồ sơ được xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố hoặc của bộ, ngành; 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, liền mạch và một số chỉ tiêu khác.

Văn phòng UBND thành phố chỉ đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hải Phòng hoàn thiện hệ thống theo dõi, đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính trên toàn địa bàn thành phố phục vụ công tác quản lý, chỉ đạo điều hành và giám sát của người dân, doanh nghiệp./.

Tin liên quan

Chính quyền địa phương hai cấp: Kỳ vọng thay đổi cho thị trường bất động sản

Việc đồng thời triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp và hợp nhất đơn vị hành chính cấp tỉnh đang tạo ra những chuyển động lớn trong cấu trúc điều hành địa phương. Với thị trường bất động sản, đây được xem là thời điểm bản lề để hy vọng tháo gỡ nút thắt thủ tục, tăng tính minh bạch và mở rộng dư địa đầu tư dài hạn.

Chính quyền cấp xã "tăng ca" cuối tuần giải quyết thủ tục hành chính

Trong thời gian qua, từ khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, các xã, phường tại thành phố Hải Phòng đang cho thấy những bước đi tiên phong, linh hoạt và đầy nỗ lực, minh chứng cho tinh thần "hết việc, không hết giờ" của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, với mục tiêu là phục vụ người dân một cách tốt nhất.

Tin cùng chuyên mục

Đại hội Đảng bộ Cảnh sát biển Việt Nam lần thứ VI

Sáng 7/8, tại Hà Nội, Đảng bộ Cảnh sát biển Việt Nam tổ chức Đại hội đại biểu lần thứ VI, nhiệm kỳ 2025–2030. Đây là sự kiện chính trị đặc biệt quan trọng, đánh dấu bước phát triển mới của lực lượng Cảnh sát biển trong tình hình mới, tiếp tục khẳng định vai trò nòng cốt trong quản lý, bảo vệ chủ quyền, an ninh trật tự, an toàn trên các vùng biển của Tổ quốc. Thượng tướng Võ Minh Lương, Ủy viên Thường vụ Quân ủy Trung ương, Thứ trưởng Bộ Quốc phòng dự và chỉ đạo Đại hội.

Phát triển hạ tầng và thu hút đầu tư vào ngành công nghiệp bán dẫn

Ngành công nghiệp bán dẫn Việt Nam đã đạt được những bước tiến vượt bậc, khẳng định tiềm năng và quyết tâm vươn mình mạnh mẽ trong việc phát triển công nghệ chiến lược. Việt Nam đang từng bước tham gia sâu hơn vào những công đoạn bán dẫn đã có nền tảng là thiết kế và kiểm thử, đóng gói vi mạch.  

Gần 4.000 lượt khách đi tàu liên vận quốc tế Việt Nam - Trung Quốc

Theo thống kê của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, tính đến hết tháng 7 đã có gần 4.000 lượt hành khách sử dụng dịch vụ tàu liên vận quốc tế Việt Nam - Trung Quốc, chủ yếu là khách du lịch, doanh nhân và thân nhân hai nước. Đại diện Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cho biết, sau 5 năm gián đoạn bởi đại dịch COVID-19, cuối tháng 5 vừa qua, đoàn tàu liên vận quốc tế Việt Nam - Trung Quốc chính thức lăn bánh trở lại từ ga Gia Lâm (Hà Nội), với thời gian đi tàu được rút ngắn đáng kể. Từ ga Gia Lâm đến Nam Ninh (Trung Quốc) chỉ còn khoảng 11 tiếng, thay vì 14 tiếng như trước.  

Nghị quyết số 68-NQ/TW: Khơi dậy tinh thần kinh doanh của doanh nghiệp

Ngày 4/8/2025, tại Trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Phạm Minh Chính - Trưởng ban Chỉ đạo Quốc gia triển khai Nghị quyết 68-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển kinh tế tư nhân chủ trì Phiên họp lần thứ nhất của Ban Chỉ đạo. Sau 3 tháng triển khai, Nghị quyết 68 đã thực sự khơi dậy tinh thần kinh doanh, giúp doanh nghiệp cảm thấy được khích lệ, đồng hành, lắng nghe. Tinh thần khởi nghiệp, lập nghiệp lên cao với số lượng doanh nghiệp, hộ kinh doanh thành lập mới và quay trở lại hoạt động tăng cao nhất từ trước tới nay, làn sóng khởi nghiệp gia tăng mạnh mẽ.  

"Đoàn kết là sức mạnh của chúng ta”

Chủ tịch Hồ Chí Minh là người kế thừa xuất sắc tinh thần "nước lấy dân làm gốc" của dân tộc, đồng thời vận dụng sáng tạo chủ nghĩa Mác-Lênin, xây dựng khối liên minh công-nông-trí thức và Mặt trận dân tộc thống nhất rộng rãi. Người khẳng định: "Đoàn kết là sức mạnh của chúng ta. Đoàn kết chặt chẽ, thì chúng ta nhất định có thể khắc phục mọi khó khăn, phát triển mọi thuận lợi và làm tròn mọi nhiệm vụ nhân dân giao phó cho chúng ta". Lịch sử cách mạng Việt Nam đã chứng minh lời dạy ấy của Người.

Công an nhân dân là một điểm tựa bình yên của Nhân dân

Tối 6/8, tại Hà Nội, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã dự Đại hội Thi đua Vì an ninh Tổ quốc lần thứ IX, do Bộ Công an tổ chức nhân Kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống lực lượng Công an nhân dân, 20 năm Ngày hội Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc, 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9.