Từ việc mở tài khoản, xác thực danh tính đến thực hiện các thủ tục hành chính trong lĩnh vực ngân hàng, nhiều giao dịch mà trước đây phải thực hiện trực tiếp nay đã được số hóa chỉ với vài thao tác trên điện thoại thông minh. Những thay đổi ấy không chỉ phản ánh bước chuyển mạnh mẽ của ngành ngân hàng trong thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, mà còn mở ra dư địa mới cho cải cách thủ tục hành chính, giảm chi phí xã hội và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.
