Học tập và làm theo phong cách gần dân của Bác Hồ

Theo Bác, người cán bộ, đảng viên "Phải hòa mình với quần chúng thành một khối" để tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng nơi quần chúng. Chỉ có như vậy thì quần chúng nhân dân mới hăng hái nghe theo lời tuyên truyền của cán bộ, đảng viên để thực hiện đường lối, chủ trương, chính sách của Ðảng và Nhà nước.

Quan điểm này của Bác đang được các cấp, các ngành trong cả nước đẩy mạnh thực hiện. Đặc biệt, từ ngày 1/7/2025, khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức được vận hành trên cả nước thì đội ngũ các trưởng khu phố, với vai trò là "trụ cột" của nhân dân, "cánh tay nối dài" của chính quyền cơ sở, đã nhanh chóng trở thành đầu mối tiếp nhận và truyền tải thông tin “một cửa”, hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính cho người dân ngay tại cộng đồng.

Trưởng khu phố 46, phường Tăng Nhơn Phú, ông Nguyễn Văn Thương từng có hơn 10 năm tận tụy cống hiến vì cộng đồng. Nhờ sự nhanh nhạy về công nghệ đã giúp ông Thương lan tỏa thông tin 2 chiều được nhanh chóng, hiệu quả. Ông Thương đã mạnh dạn thay đổi cách tiếp cận, lan tỏa mạnh mẽ số điện thoại cá nhân của mình tới toàn thể người dân trong khu phố biết và phản ánh khi có khó khăn, khúc mắc.

Ông Nguyễn Văn Thương, Trưởng khu phố 46, phường Tăng Nhơn Phú, TP.HCM: "Tôi có một nhóm Facebook là gần 700 người người và nhóm Zalo thì cũng phải lên con số trên 300 thành viên. Tôi có nhóm là nhóm Đảng viên, nhóm Sinh viên, nhóm Ngày hội Đoàn kết, nhóm Thanh niên tình nguyện, nhóm Đoàn viên Thanh niên. Và nhóm là tôi rất nhiều nhóm… Bản thân tôi thì tôi liên tục chia sẻ thể hiện cái sự nhanh nhạy, nắm bắt kịp thời.

Tại khu phố 11, phường An Phú Đông, bà Phạm Thị Mười được nhiều người đánh giá là một trưởng khu phố khéo léo trong vận động nhân dân, gần gũi trong tuyên truyền, minh bạch trong thực hiện quy chế dân chủ cơ sở. Dưới sự “dẫn dắt” của bà Mười, chỉ trong một thời gian ngắn, khu phố 11 đã “xã hội hóa” được một tuyến rạch phủ đầy hoa sen, một công viên mini và đặc biệt là thiết lập thành công một phòng họp trực tuyến tại văn phòng khu phố.

Bà Phạm Thị Mười, Trưởng khu phố 11, phường An Phú Đông, TP.HCM: Đặc biệt nhất là mới vận động xã hội hóa được bộ thiết bị họp trực tuyến tại văn phòng khu phố để gắn kết đảng ủy, UBND phường, các khu phố 7,8,9,10,11,12 cũng được gắn kết để phát huy công nghệ thông tin trong việc cải cách trong hệ thống chính trị tại địa bàn khu phố.

Trong khi đó, tại phường Hiệp Bình, các Trưởng khu phố như những “cánh tay nối dài” của chính quyền cơ sở, hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính trực tuyến ngay tại cộng đồng.

Anh Phạm Văn Tuân, Trưởng khu phố 10, phường Hiệp Bình, TP.HCM: "Hiện tại có một cái khó khăn là đa phần nhân dân là lao động nhập cư, trình độ không được cao, không có thói quen sử dụng điện thoại thông minh. Cho nên khi đến làm thủ tục hành chính người dân có khó khăn gì sẽ nhắn tin cho trưởng khu phố hoặc đến điểm sinh hoạt khu phố để được hỗ trợ. Thứ bảy, chủ nhật Bí thư Đoàn xuống tận nơi để hướng dẫn những cô chú anh chị lớn tuổi".

Bà Trần Thị Thu An, khu phố 10, phường Hiệp Bình, TP.HCM: "Trưởng khu phố là người gần dân nhất, là người phải nắm bắt rõ những chủ trương, chính sách của nhà nước, và có phương án triển khai đến người dân bằng những biện pháp nhanh nhất và dễ tiếp cận nhất. Rồi cũng phải nắm được cái tâm tư, nguyện vọng của người dân.

Có thể nói, đội ngũ trưởng khu phố trong kỷ nguyên mới, với vai trò là "trụ cột" của nhân dân, "cánh tay nối dài" của chính quyền cơ sở, chính là nhân tố quyết định sự thành công lâu dài của mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Để đội ngũ này có thể duy trì hiệu suất cao, đáp ứng được áp lực và kỳ vọng ngày càng tăng thì cần có những chính sách đầu tư thích đáng, bao gồm việc tăng cường các chương trình đào tạo, bồi dưỡng về kỹ năng quản lý và chính sách đãi ngộ hợp lý để thu hút và giữ chân những người có năng lực, tâm huyết./.

Ngọc Lan